Politique sur l'accessibilité de la LCBO : Déclaration relative à l'engagement de l'entreprise
Résumé
La LCBO s’engage à offrir un environnement accessible et inclusif à sa clientèle, à son personnel et à ses partenaires lorsqu’ils accèdent à ses renseignements, produits, installations et services, tout en respectant la dignité et l’autonomie des personnes handicapées.
Dans le cadre de cet engagement, la LCBO veillera à ce que les exigences de conformité en matière d’accessibilité soient respectées ou dépassées, comme le prévoit la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
Engagement
La LCBO entend offrir ses biens et services de manière à respecter la dignité et l’autonomie des personnes handicapées. La LCBO veille à ce que chaque employé et chaque client fasse l’objet d’un traitement équitable en ce qui a trait à l’embauche et aux services, sans discrimination, et à ce qu’il puisse bénéficier de mesures d’adaptation au besoin, conformément aux dispositions du Code et à celles de la LAPHO et de ses règlements d’application. La LCBO s’engage à satisfaire tous les besoins en matière d’accessibilité des personnes handicapées en temps opportun.
Afin de respecter cet engagement, la LCBO exigera que tous les partenaires, fournisseurs et organismes qui lui fournissent des services, ou qui fournissent des services en son nom, adhèrent également à ces principes. Pour en savoir plus, consultez la page Accessibility Standard | Doing Business with LCBO (en anglais seulement).
La LCBO est tenue de respecter, au minimum, les normes d’accessibilité énoncées dans la LAPHO, notamment dans les secteurs clés suivants :
- Exigences générales
- Renseignements et communications
- Service à la clientèle
- Conception des espaces publics
- Expérience des employés
Par ailleurs, la LCBO adopte une approche d’accessibilité intégrée, ce qui signifie qu’elle intègre l’accessibilité aux processus organisationnels dès le départ plutôt qu’après coup.
Application De La Politique
La présente politique s’applique à toute personne ayant droit aux protections énoncées dans la LAPHO et ses règlements d’application, y compris les clients, les employés et les partenaires de la LCBO.
Moyens D’Atteindre Les Objectifs De La LCBO En Matière D’Accessibilité
La présente politique, les politiques connexes et le Plan pluriannuel d’accessibilité de la LCBO énoncent les stratégies et les mesures que déploie la LCBO pour prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité et pour satisfaire aux exigences de la LAPHO et de ses règlements connexes.
FORMATS ACCESSIBLES
Tous les documents susmentionnés sont disponibles sur demande dans les formats accessibles suivants :
- braille
- format audio
- texte électronique
- tout autre format, sur demande et dans la mesure du possible
