Comment devient-on membre d’Aéroplan ?
L’adhésion est facile et gratuite. Vous pouvez facilement créer un compte à aircanada.com/sinscrire pour vous inscrire au programme.
Comment accumuler des points Aéroplan à la LCBO?
Les membres Aéroplan obtiennent un (1) point Aéroplan pour chaque tranche d’achat de 4 $* dans les succursales de la LCBO, sur le site lcbo.com, sur l’application mobile de la LCBO et sur le site VintagesShopOnline.com. Les membres Aéroplan peuvent également obtenir des points-boni Aéroplan pour certaines offres promotionnelles, telles que déterminées par la LCBO.
Quels types d’achats à la LCBO permettent d’accumuler des points?
Les membres Aéroplan peuvent accumuler des points Aéroplan pour les achats effectués dans les succursales de la LCBO, sur le site LCBO.com, en utilisant l’application LCBO et sur le site VintagesShopOnline.com.
Vous n’obtenez pas de points Aéroplan pour la TVH, les achats de cartes-cadeaux, la consigne (incluse dans le prix d’achat), ni les dons de charité.
Où peut-on obtenir des points Aéroplan pour les achats à la LCBO?
Le programme Aéroplan n’est offert qu’aux membres Aéroplan qui effectuent des achats admissibles dans les succursales de la LCBO, sur le site LCBO.com et dans la Boutique en ligne de Vintages. Les membres Aéroplan ne peuvent obtenir de points Aéroplan pour les achats de boissons alcoolisées effectués dans les comptoirs express LCBO, les boutiques hors taxes et les épiceries partenaires de la LCBO ni auprès des titulaires de permis de vente d’alcool.
Qui peut accumuler des points Aéroplan?
Le programme de récompenses Aéroplan n’est offert qu’aux clients des succursales de la LCBO. Les clients des grossistes (c.-à-d. les titulaires de permis, les partenaires en épicerie et les agents) ne sont pas admissibles à l’accumulation de points Aéroplan pour leurs achats à la LCBO.
Seules les transactions effectuées à des fins non commerciales sont admissibles à des points Aéroplan. Les transactions non admissibles à des points Aéroplan comprennent les achats effectués pour le compte des comptoirs express ou magasins-agences LCBO, les achats effectués par des agents représentant des fabricants/fournisseurs, les achats effectués par des détenteurs de licence et les achats effectués pour le compte d’un consommateur final par l’intermédiaire d’une plateforme de livraison à la demande d’un tiers (chacun, un « achat non admissible »).
Comment puis-je échanger des points Aéroplan à la LCBO?
En magasinant dans une succursale, en ligne sur le site LCBO.com ou sur l’application mobile, vous pouvez utiliser vos points Aéroplan pour payer vos achats. Obtenez une réduction de 10 $ sur votre achat pour chaque tranche de 1 000 points Aéroplan échangés. Les membres Aéroplan peuvent également échanger des points contre des cartes-cadeaux de la LCBO, parmi de nombreuses autres options d’échange à la eBoutique Aéroplan.
ᴹᴰ Aéroplan est une marque déposée d’Aéroplan inc., utilisée en vertu d’une licence.
ᴹᴰ Le logo de la feuille d’érable d’Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée en vertu d’une licence.
Admissibilité et accumulation de points :
Pour pouvoir accumuler des points Aéroplan (les « points Aéroplan ») auprès de la Régie des alcools de l’Ontario (la « LCBO »), vous devez être membre Aéroplan (« membre Aéroplan ») et avoir un compte en règle, le tout conformément aux Conditions générales d’Aéroplan (le « programme Aéroplan »).
Seules les transactions effectuées dans les succursales de la LCBO (chacune, une « succursale de la LCBO »), sur le site Web LCBO.com, sur l’application mobile de la LCBO et sur la Boutique en ligne de Vintages sont admissibles à l’accumulation de points Aéroplan. Rendez-vous à LCBO.com pour trouver la succursale la plus proche.
Seules les transactions effectuées à des fins non commerciales sont admissibles à des points Aéroplan. Les transactions non admissibles à des points Aéroplan comprennent les achats effectués pour le compte des comptoirs express ou magasins-agences LCBO, les achats effectués par des agents représentant des fabricants ou fournisseurs, les achats effectués par des titulaires de permis et les achats effectués pour le compte d’un consommateur final par l’intermédiaire d’une plateforme de livraison à la demande d’un tiers (chacun, un « achat non admissible »).
Comment Accumuler des points
Pour accumuler des points Aéroplan, il suffit (i) de présenter votre carte de membre Aéroplan à la caisse lorsque vous faites un achat dans une succursale de la LCBO ou (ii) si vous faites un achat sur le site lcbo.com, l’application mobile de la LCBO ou la Boutique en ligne de Vintages, d’ajouter votre numéro de carte de membre Aéroplan à votre profil, et vous accumulerez des points Aéroplan pour chaque achat admissible.
Les achats effectués dans toute succursale de la LCBO, sur le site Web ou sur l’application mobile de la LCBO avant (i) l’inscription d’une personne au programme Aéroplan, ou avant (ii) le 16 novembre 2021 ne donnent pas droit à des points Aéroplan.
Comment échanger des points
Les membres Aéroplan ayant un compte en règle peuvent échanger, en totalité ou en partie, des points Aéroplan contre des produits et services admissibles qu’ils achètent en ligne sur le site Web LCBO.com ou sur l’application mobile de la LCBO et dans une succursale de la LCBO. Pour être admissible à l’échange de points Aéroplan, le membre Aéroplan qui utilise les points Aéroplan doit être la personne qui effectue l’achat.
Pour échanger des points Aéroplan sur le site Web LCBO.com ou l’application mobile de la LCBO, ajoutez votre numéro de carte de membre Aéroplan à votre profil ou saisissez-le lorsque vous consultez votre panier ou lorsque vous passez à la caisse et agrandissez la section « Échanger vos points ». Dans la section « Échanger vos points », cliquez sur le bouton « Ouvrir une session » pour être redirigé vers le site Web d’Aéroplan et terminer le processus d’autorisation du compte. Une fois l’authentification réussie, vous serez redirigé vers le site Web LCBO.com ou l’application mobile LCBO pour terminer votre transaction. Si vous répondez aux critères d’admissibilité et que vous avez au moins 1 000 points Aéroplan dans votre compte, vous pourrez sélectionner un montant d’échange de points Aéroplan dans le menu déroulant à la deuxième étape du processus de paiement pour l’appliquer au prix d’achat total de la transaction.
Pour échanger des points Aéroplan dans une succursale de la LCBO, balayez votre carte Aéroplan physique ou numérique pendant la transaction. Si la transaction est admissible à l’échange de points, le membre du personnel à la caisse vous offrira la possibilité d’échanger vos points Aéroplan et vous demandera le montant que vous souhaitez échanger. Vous devrez présenter une pièce d’identité pour confirmer que vous êtes bien le membre Aéroplan identifié sur la carte de membre. Une fois la validation réussie, le membre du personnel à la caisse sera en mesure de traiter l’échange de points.
Les points Aéroplan ont la valeur d’échange suivante : mille (1 000) points Aéroplan équivalent à dix dollars (10 $). Les échanges seront activés par tranches de mille (1 000) points Aéroplan ou de dix dollars (10 $). Toutes les valeurs en dollars sont indiquées en dollars canadiens. La LCBO et Aéroplan peuvent modifier la valeur d’échange, les tranches applicables à un échange ou les limites d’échange minimales ou maximales des points Aéroplan à tout moment et sans préavis.
Les membres Aéroplan ne peuvent pas accumuler de points Aéroplan et échanger ceux-ci au cours d’une même transaction. Les points Aéroplan accumulés lors d’un achat ne peuvent être utilisés qu’une fois qu’ils ont été attribués au compte du membre Aéroplan et uniquement pour une transaction ultérieure. Les membres Aéroplan ne peuvent utiliser les points Aéroplan qu’une seule fois par transaction.
Les membres Aéroplan ne peuvent échanger des points Aéroplan que jusqu’à concurrence du prix d’achat total d’une transaction, arrondi à la tranche de 10 $ inférieure. Les points Aéroplan ne peuvent pas être échangés pour des montants supérieurs au prix d’achat total. Par exemple, pour un achat d’une valeur totale de 25,95 $, le client pourra échanger un maximum de 2 000 points, soit 20 $.
Si, au moment de l’exécution de la commande, il n’y a pas suffisamment de points Aéroplan dans le compte du membre Aéroplan pour échanger le montant demandé contre le prix d’achat, la LCBO débitera le montant demandé du mode de paiement supplémentaire du client (p. ex., carte de crédit ou de débit). Si, au moment de l’exécution de la commande, un problème de système affecte l’échange de points Aéroplan, la LCBO débitera le montant demandé du mode de paiement supplémentaire du client (p. ex., carte de crédit ou de débit).
Le montant total de la transaction sera préautorisé sur votre carte de crédit ou de débit. Les points de fidélité seront appliqués au moment du traitement de votre commande, et votre carte sera débitée de tout solde restant.
Retours
Dans le cas d’un retour ou d’un échange relatif à une transaction qui a donné lieu à des points Aéroplan, tous les points Aéroplan accumulés sur cette transaction seront automatiquement révisés (que la carte Aéroplan soit présentée ou non au moment du retour ou de l’échange). Les points de base ainsi que tout point Aéroplan obtenu grâce à des offres-boni pour un produit peuvent être révisés. Le total définitif des points Aéroplan accumulés pour votre transaction sera disponible dans votre Compte de membre Aéroplan.
Si vous effectuez un retour en succursale, les points débités de votre compte Aéroplan lors de votre commande en ligne vous seront crédités sous forme de carte-cadeau de la LCBO.
Si des points Aéroplan ont été utilisés en totalité ou en partie pour un achat, les conditions suivantes s’appliqueront :
Annulation avant traitement : Si un achat sur le site LCBO.com ou sur l’application mobile de la LCBO est annulé avant que la commande n’ait été traitée en raison d’un manque de disponibilité du produit ou pour toute autre raison, aucun point Aéroplan ne sera déduit du compte du membre Aéroplan.
Remboursements après traitement : Si une partie ou la totalité d’un achat est retournée pour un remboursement après que la commande a été traitée et reçue par le client, la LCBO émettra une carte-cadeau équivalente à la valeur de rachat de tous les points Aéroplan utilisés lors de la transaction, jusqu’à concurrence de la valeur du produit retourné. Si la valeur de retour dépasse la valeur des points Aéroplan échangés, le montant restant sera remboursé selon d’autres modes de paiement, le cas échéant. Les points Aéroplan ne sont pas reversés au compte du membre Aéroplan lorsque le produit est retourné pour remboursement.
Échanges : Les échanges de produits sont assujettis aux politiques d’échange et de remboursement applicables de la LCBO. Si des points Aéroplan ont été échangés lors de la transaction, la LCBO et Aéroplan peuvent émettre des points de base sur la différence entre la valeur d’achat nette des produits et services admissibles échangés et ceux qui ont été achetés à l’origine, à condition que la différence soit positive et que les produits et services achetés pendant l’échange soient des produits et services admissibles dans le point de vente autorisé, au moment de l’échange. Des points-bonis Aéroplan peuvent également être attribués sur des produits et services achetés en échange s’il y a une promotion applicable en vigueur dans le point de vente autorisé.
Erreurs et divergences
Les points Aéroplan affichés sur votre relevé de transaction au moment de l’achat sont uniquement des estimations et ne reflètent pas nécessairement le montant final des points Aéroplan qui vous seront attribués. La LCBO et Aéroplan se réservent le droit, à leur discrétion, d’ajouter, de supprimer, d’ajuster ou de corriger le montant des points Aéroplan attribués aux membres Aéroplan, et de corriger toute erreur, en tout temps et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis, y compris, sans s’y limiter, en raison de ce qui suit : (a) des points Aéroplan obtenus ou crédités par erreur sur votre compte de membre Aéroplan; (b) des problèmes d’exécution de la commande ou d’indisponibilité du produit, pour quelque raison que ce soit; (c) des problèmes de traitement de paiement; et (d) des points Aéroplan obtenus à un taux d’accumulation incorrect et plus élevé.
En cas de divergence concernant les points Aéroplan accumulés dans les succursales de la LCBO ou sur le site Web LCBO.com, l’application mobile de la LCBO ou le site Web de la Boutique en ligne de Vintages, veuillez communiquer avec le Service d’assistance à la clientèle de la LCBO au 1 800 668-5226 ou par courriel à l’adresse lcbocustomercare@lcbo.com. La LCBO doit être avisée dans les douze (12) mois suivant la date de la transaction relative à la divergence. Le membre doit présenter un reçu original pour que la divergence soit prise en considération.
Pour les transactions admissibles réalisées dans les succursales de la LCBO pour lesquelles le client n’a pas présenté sa carte de membre Aéroplan, physique ou numérique, au moment de l’achat, le client peut demander les points Aéroplan applicables en retournant à la même succursale de la LCBO, le jour même, avec le reçu original et sa carte de membre physique ou numérique Aéroplan. Sinon, pour les transactions admissibles effectuées en ligne sur le site Web LCBO.com ou sur l’application mobile de la LCBO, communiquez avec le Service d’assistance à la clientèle de la LCBO au 1 800 668-5226 ou par courriel à l’adresse lcbocustomercare@lcbo.com pour faire votre demande dans les douze (12) mois suivant la transaction.
Le total définitif des points Aéroplan accumulés pour votre transaction sera disponible dans votre Compte de membre Aéroplan.
Offre de base
Obtenez un (1) point Aéroplan pour chaque tranche d’achat de 4 $ (à l’exclusion des frais de livraison, de la taxe, de la consigne, des cartes-cadeaux et des dons de charité) dans les succursales de la LCBO, sur le site lcbo.com, sur l’application mobile de la LCBO ou dans la Boutique en ligne de Vintages (les « points de base »). Le total des points Aéroplan accumulés sera arrondi au point Aéroplan entier inférieur le plus proche.
Exemple : 18,90 $/4 $ = 4,725, qui seront arrondis à 4 points Aéroplan.
Points-boni — Produits
Certains produits peuvent, à la discrétion de la LCBO, être disponibles dans les succursales de la LCBO, sur le site Web LCBO.com et sur l’application mobile de la LCBO, assortis d’offres de points-bonis limitées dans le temps (les « offres-bonis sur un produit »). Le nombre de points-bonis Aéroplan par produit et la durée de l’offre-bonis sur un produit varient et peuvent être modifiés par la LCBO sans préavis. Toutes les offres-bonis sur un produit sont valables jusqu’à épuisement des stocks. Ces offres-bonis sur un produit peuvent varier d’une succursale à l’autre.
Livraison gratuite à l’achat au choix de certains vins chiliens
Offre valable uniquement en ligne ou sur l’appli, jusqu’à épuisement des stocks. Offre en vigueur du 2 février 2025 à 0 h (HE) au 1er mars 2025 à 23 h 59 (HE). Vous devez sélectionner la livraison à domicile au moment de passer à la caisse. Valable pour la livraison standard ou le jour suivant (le cas échéant). Pour être admissibles, les clients doivent acheter six (6) bouteilles ou plus parmi les vins du Chili suivants lors d’une (1) transaction unique en ligne : Cabernet Sauvignon Reserva Biologique Adobe (36811), Cabernet Sauvignon Green Society Cono Sur (36812), Sauvignon Blanc Reserva Leyda (36815), Pinot Noir Reserva Leyda (36816), Chardonnay Reserva Las Niñas Biologique Ella (37162), Viognier Bicicleta Cono Sur (64287), Sauvignon Blanc Reserva Biologique Las Mulas (272609), Cabernet Sauvignon Reserva Santa Carolina (275925), Chardonnay Reserva Santa Carolina (304022), Cabernet Sauvignon Montes Alpha (322586), Cabernet Sauvignon Reserva Biologique Las Mulas (407494), Devil’s Collection Reserva Rouge Casillero del Diablo (436956) ou Cabernet Sauvignon Reserva Viña Tarapacá (647636). Sélection au choix parmi les produits admissibles. Les cartes-cadeaux ne sont pas admissibles pour la livraison gratuite dans le cadre de cette promotion. Les produits ne sont pas représentés à l’échelle. Les images de produits sont fournies à titre indicatif seulement et pourraient ne pas représenter fidèlement le produit réel. Les clients doivent être âgés d’au moins 19 ans. Le code promotionnel est automatiquement appliqué à la caisse pour les commandes admissibles.
Offre valable une journée : double des points-boni Aéroplan
* Du 17 février 2025 à 0 h (HE) au 17 février 2025 à 23 h 59 (HE) (la « période de l’offre »), les membres Aéroplan doubleront leurs points-bonis Aéroplan à l’achat d’au moins quatre (4) produits visés par une offre de points-bonis Aéroplan sur le site LCBO.com ou sur l’application mobile de la LCBO. Achat minimum de 50 $ nécessaire pour être admissible à cette offre. Le montant minimum exclut la livraison, la taxe, la consigne, les achats de cartes-cadeaux, les dons de charité et les chèques du siège social. Ne s’applique pas aux commandes de cartes-cadeaux. Offre non valable dans les succursales de la LCBO ou sur le site VintagesShopOnline.com. Le multiplicateur s’applique uniquement aux points-bonis Aéroplan. Les points de base Aéroplan sont exclus de l’offre. Offre valable jusqu’à épuisement des stocks. Certains produits admissibles pourraient ne pas être disponibles en ligne. Offre non échangeable contre de l’argent. Prévoir 6 à 8 semaines après la fin de la période de l’offre pour recevoir les points-bonis Aéroplan. Les conditions peuvent changer sans préavis. D’autres modalités s’appliquent. Rendez-vous sur le site LCBO.com/aeroplan_fr pour connaître toutes les modalités. ᴹᴰ Aéroplan est une marque déposée d’Aéroplan inc., utilisée en vertu d’une licence. ᴹᴰ Le logo de la feuille d’érable d’Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée en vertu d’une licence.
Offre de points-bonis Aéroplan sur les vins chiliens
Du 2 février 2025 à 0 h (HE) au 1er mars 2025 à 23 h 59 (HE) (la « période de l’offre »), les membres Aéroplan obtiendront trente (30) points-bonis Aéroplan avec chaque achat de 30 $ à 79,99 $ des vins chiliens admissibles suivants ou cent vingt (120) points-bonis Aéroplan avec chaque achat de 80 $ ou plus des vins chiliens admissibles suivants vendus en succursale, sur le site LCBO.com ou sur l’application mobile de la LCBO lors d’une même transaction : Cabernet Sauvignon Reserva Biologique Adobe (36811), Cabernet Sauvignon Green Society Cono Sur (36812), Sauvignon Blanc Reserva Leyda (36815), Pinot Noir Reserva Leyda (36816), Chardonnay Reserva Las Niñas Biologique Ella (37162), Viognier Bicicleta Cono Sur (64287), Sauvignon Blanc Reserva Biologique Las Mulas (272609), Cabernet Sauvignon Reserva Santa Carolina (275925), Chardonnay Reserva Santa Carolina (304022), Cabernet Sauvignon Montes Alpha (322586), Cabernet Sauvignon Reserva Biologique Las Mulas (407494), Devil’s Collection Reserva Rouge Casillero del Diablo (436956) ou Cabernet Sauvignon Reserva Viña Tarapacá (647636). Le montant minimum exclut la livraison, la taxe, la consigne, les achats de cartes-cadeaux, les dons de charité et les chèques du siège social. Offre valable jusqu’à épuisement des stocks. Offre non valable sur le site VintagesShopOnline.com. Les produits admissibles ne sont pas tous offerts en ligne ou dans toutes les succursales de la LCBO. Offre non échangeable contre de l’argent. Prévoir 6 à 8 semaines après la fin de la période de l’offre pour recevoir les points-bonis Aéroplan. Les conditions peuvent changer sans préavis. D’autres modalités s’appliquent. Rendez-vous sur le site LCBO.com/aeroplan_fr pour voir les conditions générales. ᴹᴰ Aéroplan est une marque déposée d’Aéroplan inc., utilisée en vertu d’une licence. ᴹᴰ Le logo de la feuille d’érable d’Air Canada est une marque déposée d’Air Canada, utilisée en vertu d’une licence.
La participation à ces offres implique l’acceptation des présentes conditions générales, ainsi que des Conditions générales d’Aéroplan. Certaines offres peuvent être ajoutées, retirées ou modifiées en tout temps. La LCBO et Aéroplan se réservent le droit de mettre fin à votre participation à ces offres si vous contrevenez à l’une de ces conditions. Veuillez prévoir six à huit semaines après la fin de l’offre pour recevoir les points-boni Aéroplan sur des produits.
Si vous avez des questions sur le programme Aéroplan de la LCBO, veuillez communiquer avec le Service d’assistance à la clientèle de la LCBO au 1 800 668-5226 ou à l’adresse lcbocustomercare@lcbo.com pour faire votre demande dans les douze (12) mois suivant la transaction.