Recherche de succursales x

Nous restons fidèles à notre engagement de vous fournir des options d’achat simplifiées pour vous aider à trouver et à découvrir des produits, quelle que soit votre façon de magasiner chez nous, mais ce n’est pas l’état normal. Nous vous demandons de nous aider à créer un environnement de magasinage sécuritaire. Veuillez consulter les mises à jour et les demandes ci-dessous. Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre patience, et nous continuerons à vous tenir à jour de tout changement à nos activités. N’oubliez pas que vous pouvez toujours communiquer avec hellolcbo@lcbo.com si vous avez des questions ou désirez obtenir de plus amples renseignements.

Modifications de l’environnement de magasinage

• Nous limitons notre capacité d’accueil conformément aux recommandations des autorités de santé publique relatives aux capacités maximales dans la province.
• Obligation pour les clients de porter un masque ou un couvre-visage à l’intérieur de toutes les succursales de la LCBO, à moins d’en être exempté en vertu d’une réglementation provinciale. Veuillez planifier votre visite en conséquence et apporter votre propre masque. La LCBO ne fournit pas de masques.
• Nettoyage et désinfection accrus dans nos succursales et nos entrepôts.
• Contrôle de l’affluence dans nos succursales de manière à éviter les attroupements, et installation de marques au sol pour aider à maintenir la distance recommandée de toute autre personne.
• Installation d’écrans protecteurs en plastique acrylique aux caisses dans tout notre réseau de succursales.
• Dans le cadre de notre Responsible Service Program, nous avons des politiques et des procédures de vérification en place, conformément avec la loi, en vue de ne pas servir les personnes mineures ou intoxiquées. À cet effet, merci de bien vouloir retirer votre masque de façon sécuritaire si nous vous le demandons. Votre compréhension est grandement appréciée.

Politique de retour de produit

Les succursales de la LCBO acceptent les retours pour les produits achetés dans les 30 derniers jours, pourvu qu’ils soient accompagnés du reçu original. Chaque succursale possède une caisse désignée à cet effet. Tous les produits retournés en bon état de revente font l’objet d’une désinfection et sont placés trois jours en quarantaine avant d’être remis en vente.

Heures d’ouverture

La plupart des succursales de la LCBO sont ouvertes du lundi au samedi. À compter du 11 juin 2021, la LCBO retournera aux heures d'ouverture prolongées et fermera à 21 h, le cas échéant. Les succursales de la LCBO sont ouvertes de 11 h à 18 h les dimanches.

• Nous invitons nos clients à utiliser notre outil de recherche de succursales pour vérifier les heures d’ouverture de leur succursale.
• Il se pourrait que certaines succursales de la LCBO doivent fermer leurs portes sans préavis ou modifier leurs heures ou leurs jours d’ouverture.
• Les comptoirs express de la LCBO sont des commerces indépendants autorisés à vendre des boissons alcooliques et leurs heures d’ouverture pourraient varier.

Accès prioritaire pour les travailleurs de la santé

Nous sommes fiers de nous joindre au mouvement d’appréciation du marché de détail pour les travailleurs de la santé durant la pandémie de la COVID-19 en leur offrant l’accès prioritaire à nos succursales.

Les travailleurs de la santé (comme les employés d’hôpitaux et d’établissements de soins de santé et les ambulanciers paramédicaux) qui présentent leur pièce d’identité officielle avec photo seront invités à se placer à la tête de n’importe quelle file d’attente extérieure des succursales de la LCBO.