La LCBO favorise l’inclusion en soutenant les personnes handicapées de l’Ontario
À la LCBO, l’inclusion est bien plus qu’une initiative, elle est intégrée à notre culture quotidienne. À l’occasion de la Journée internationale des personnes handicapées le 3 décembre, nous sommes heureux de partager l’histoire d’Erica, représentante du service à la clientèle à notre succursale de Summerhill à Toronto.
Erica s’est jointe à la LCBO à l’été 2025 dans le cadre du programme Tout le monde a sa place ici, qui facilite l’embauche de personnes handicapées dans nos succursales et entrepôts. Elle a postulé par l’intermédiaire de l’une des agences partenaires de Prêts, disponibles et capables (PDC), une initiative fédérale soutenue par Intégration communautaire Ontario.
« Ce fut une occasion idéale d’acquérir de l’expérience pratique et de montrer que je pouvais offrir un excellent service à la clientèle, et donc qu’on pouvait me faire confiance même sous pression, raconte Erica. Mes bons résultats m’ont valu d’être invitée à revenir pendant la période très chargée du temps des fêtes. Cela m’a vraiment permis de constater à quel point j’étais utile à l’équipe », ajoute-t-elle.
Des histoires comme celle d’Erica sont au cœur du programme Tout le monde a sa place ici, qui a été conçu pour permettre aux personnes ayant divers handicaps d’accéder à des possibilités d’emploi intéressantes à la LCBO.
« Le programme Tout le monde a sa place ici reflète notre engagement à vivre selon nos valeurs, dont celle de créer un environnement sécuritaire pour tous et de bâtir une équipe gagnante, déclare Michael Nigro, responsable de l’accessibilité à la LCBO. Notre objectif est d’être un chef de file en matière d’inclusion des personnes handicapées, et le parcours d’Erica prouve à quel point l’accessibilité renforce notre culture tout en permettant à chacun de réussir. »
Le groupe de ressources des employés AdaptLCBO vise à unir les employés qui ont un handicap et leurs alliés
Le groupe AdaptLCBO est notre groupe de ressources des employés destiné à celles et ceux qui s’identifient comme personnes handicapées, qui les soutiennent ou qui sont leurs alliés. En favorisant des discussions et des apprentissages pertinents, diversifiés et inclusifs, ce groupe est une autre façon de créer un espace propice à tisser des liens.
Cette année, AdaptLCBO a souligné la Journée internationale des personnes handicapées en organisant une activité interne en collaboration avec Dog Guides Canada visant à présenter des exercices concrets sur l’accessibilité. Les employés ont appris à interagir avec les maîtres d’animaux d’assistance, ont examiné la nouvelle politique inclusive de la LCBO concernant les animaux d’assistance et ont rencontré des chiens d’assistance en formation accompagnés de leurs maîtres.
L’activité a donné à nos équipes des moyens pratiques de favoriser l’accessibilité tout en nous rappelant que l’inclusion se cultive grâce à la sensibilisation, au respect et au travail d’équipe.
Notre plan pluriannuel d’accessibilité
Notre cheminement vers l’accessibilité se poursuit. Guidés par le Plan pluriannuel d’accessibilité de la LCBO, nous continuerons à éliminer les obstacles, à multiplier les opportunités et à créer des environnements où chacun pourra pleinement participer et s’épanouir.
Chaque année, la Journée internationale des personnes handicapées nous rappelle que des progrès sont possibles lorsque tout le monde y met du sien, et que l’inclusion n’est pas seulement un objectif, mais un avenir meilleur qui se dessine chaque jour. Consultez notre page Carrières pour découvrir comment nous créons un milieu de travail sécuritaire, sain et diversifié.
