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La LCBO contribue à promouvoir la sécurité publique en s’assurant de ne
servir que la bonne clientèle dans ses succursales.
Tous les employés de la LCBO qui servent le public doivent suivre une
formation dans le cadre du programme intitulé Contestation et refus : Rien de
personnel, c’est la loi. Ils y apprennent comment faire face aux clients qui
semblent intoxiqués, aux clients mineurs et aux clients soupçonnés de vouloir
acheter de l’alcool pour quelqu’un qui se verrait normalement refuser le
service.
Il arrive en effet que des adultes tentent d’acheter de l’alcool pour des
personnes qui n’ont pas le droit d’en acheter, notamment les mineurs et les
personnes intoxiquées.
Un employé de la LCBO peut soupçonner de telles transactions lorsqu’il :
voit de l’argent ou des bouteilles changer de mains à l’extérieur de
la succursale; -
entend quelqu'un demander à un client d'acheter de l'alcool pour un jeune ou une personne intoxiquée; voit un client se faire approcher à l’extérieur de la succursale par une personne intoxiquée ou un jeune qui paraît avoir moins de 19 ans.
Lorsqu’un employé a des motifs raisonnables de croire qu’une personne achète
de l’alcool pour un mineur, il a le droit et le devoir, en vertu de la Loi
sur les permis d’alcool de l'Ontario, de refuser la vente. L’employé doit
aussi informer le client de l'article pertinent de la loi. À en juger par la
réaction des gens qui se voient contester une vente, il est clair qu’ils n’ont
aucune idée des sanctions que ce geste entraîne.
En vertu de la Loi sur les permis d’alcool, toute personne qui fournit
de l’alcool à un mineur est passible d’une amende pouvant atteindre 200 000 $ et
d’une peine d’emprisonnement d’un maximum d’un an. Les établissements incorporés
qui possèdent un permis de vente d’alcool sont passibles d’une amende pouvant
atteindre 500 000 $ pour une telle infraction.
Par ailleurs, des accusations criminelles et des poursuites au civil peuvent
être déposées contre toute personne qui organise une fête pour des mineurs où de
l’alcool est servi.
Si vous soupçonnez quelqu’un de fournir de l’alcool à un mineur, veuillez en
informer immédiatement le personnel de la succursale ou la police.
La LCBO a produit des affiches pour sensibiliser sa clientèle aux risques que
courent ceux qui achètent de l’alcool pour des mineurs ou des personnes
intoxiquées. On peut s’en procurer des exemplaires en téléphonant au Service de
la responsabilité sociale de la LCBO, au 416-864-6820.
La consommation d’alcool par les mineurs est un problème grave en Ontario. Le
Sondage sur la consommation de drogues et la santé des élèves de l’Ontario mené
en 2009 par le Centre de toxicomanie et de santé mentale
auprès de 9 112 élèves de la 7e à la 12e année en Ontario indique qu’un peu plus
de 58 % des élèves avaient consommé de l’alcool l’année précédente; 25 % des
jeunes de moins de 19 ans qui consomment de l’alcool ont déclaré avoir bu
excessivement (cinq consommations ou plus lors d’une même occasion).
Pour de plus amples renseignements, contactez :
Le Service de la responsabilité sociale de la LCBO
Téléphone : 416-864-6820
Télécopieur : 416-864-2431
Courriel : www.allolcbo.com
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