Rapport annuel 2020-2021 de la LCBO

La LCBO est un détaillant axé sur le service à la clientèle qui mise sur l’innovation et l’excellence pour offrir à la population de l’Ontario les meilleurs produits locaux et internationaux tout en assurant un avenir viable. Le bien-être est notre priorité absolue. Forts de notre approche basée sur l’excellence, nous offrons une expérience d’achat dynamique et responsable de meilleure qualité en renforçant nos canaux de vente numérique, au détail et en gros.

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POINTS SAILLANTS

• Un dividende de 2,39 milliards de dollars a été versé au gouvernement de l’Ontario pour soutenir les services essentiels comme les soins de santé, l’éducation et les infrastructures.
• L’objectif de 450 épiciers autorisés à vendre de la bière, du cidre et, dans certains cas, du vin, a été atteint.
• Les ventes en ligne ont bondi en raison de la pandémie de COVID-19 et de la demande des consommateurs à la recherche de modes d’achat pratiques.
• Les clients ont fait des dons record de 13,6 millions de dollars pour favoriser la santé et le bien-être des Ontariennes et des Ontariens.
• Trente comptoirs express se sont ajoutés au réseau de la LCBO, qui dessert 396 collectivités et appuie les petites entreprises de la province.

États financiers annuels

• États financiers et notes complémentaires - Exercice ayant pris fin le 31 mars 2022 (PDF)